Política de privacidade

Como a Klasi cuida dos dados

Esta página explica o que o site da Klasi coleta e como a Klasi trata os dados das escolas que usam a plataforma, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

No site da Klasi

Quando você pede uma demonstração, guardamos o que você escreveu no formulário: nome, e-mail, telefone, escola, cidade, número de alunos e a mensagem, além da data e do endereço de internet do envio (para evitar abuso).

Usamos esses dados só para falar com você sobre a demonstração e a contratação.
A base legal é o seu consentimento, dado ao marcar a caixa do formulário. Você pode retirá-lo a qualquer momento.
Se a escola não virar cliente, o pedido é apagado em até 12 meses.
Não vendemos nem compartilhamos esses dados para publicidade. O site não usa cookies de rastreamento.

Nos sites, apps e painéis das escolas

Os dados de alunos, famílias e equipe pertencem à escola. Na LGPD, a escola é a controladora (decide o que é coletado e para quê) e a Klasi é a operadora (trata os dados em nome da escola, seguindo as instruções dela). Por isso, pedidos sobre esses dados (acesso, correção, exclusão) devem ser feitos à escola, que conta com a Klasi para atendê-los.

Cada escola fica isolada: os dados de uma não aparecem para outra.
Dados de crianças e adolescentes recebem cuidado redobrado: fotos só com autorização registrada da família, arquivos com links que expiram e avisos guardados por 90 dias.
Comentários no mural da escola aparecem, com o nome de quem escreveu, para as famílias que veem a publicação. Quem escreveu pode apagar, a escola pode moderar ou desligar, e eles saem junto com a conta.
Nos materiais de aula com a Klasi IA, as fotos que a professora manda (páginas de apostila, documentos) vão só para criar o material e não ficam guardadas.
Recursos da Klasi IA sobre o próprio aluno só funcionam com o consentimento do responsável, que pode ser retirado no app. Informações de saúde ficam de fora.
Os comentários das famílias no mural passam por uma análise automática (lista de palavras e Klasi IA) antes de aparecer para as outras famílias. O que for segurado só quem escreveu e a escola veem, até a escola publicar ou apagar.
No diário falado, o texto que a professora dita vai para a Klasi IA só para preencher o diário e não fica guardado.
Traduções de comunicados e conversas feitas pela Klasi IA ficam guardadas por até 180 dias, para o mesmo texto não ser traduzido de novo.
No termômetro das famílias, vai para a Klasi IA só o texto das mensagens e dos comentários do período, sem o nome de quem escreveu; a análise não traz nomes e fica guardada por 12 meses.
Achados e perdidos e foto do prato usam fotos de objetos e de pratos, sem crianças; as fotos dos pratos somem em 60 dias.
No livro do semestre, vai para a Klasi IA só o que a professora registrou no diário e os elogios do semestre, sem informações de saúde, para escrever a cartinha; o texto fica guardado com o livro.
A pesquisa de satisfação é anônima: a resposta é guardada sem o nome de quem respondeu, e o resultado só aparece com pelo menos 3 respostas.
O aniversário da criança só aparece para a turma se a família escolher, e só o dia e o mês.
Os registros do transporte escolar (embarque e chegada) e os avisos de saída antecipada ficam guardados por 90 dias.
As declarações emitidas pelo app ficam registradas com o código de verificação, para que quem as recebe possa conferir.
A escola pode desligar qualquer funcionalidade: os dados já guardados continuam com ela e seguem os mesmos prazos.

Quem mais trata os dados

Para funcionar, a Klasi usa outros serviços, que só recebem o necessário para a tarefa de cada um:

Anthropic (Claude), para os recursos da Klasi IA. Fica nos Estados Unidos.
Expo, para entregar as notificações nos celulares. Fica nos Estados Unidos.
Asaas, para as cobranças e os pagamentos das escolas que usam o financeiro.
O serviço de envio de e-mails e o provedor de hospedagem do sistema.

Quando há transferência para outro país, ela segue as regras da LGPD para transferência internacional.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a exclusão, a portabilidade e informações sobre o compartilhamento, além de retirar o consentimento. Para os dados do pedido de demonstração, escreva para contato@klasi.com.br. Para dados de uma escola, fale com a escola.

Última atualização: outubro de 2026